Veelgestelde vragen

Waar vind ik een jaaroverzicht van alle ophaalmomenten in een jaar?

 Op www.mijnafvalwijzer.nl onder het tabblad ´Uw afval´ vindt u de optie ´Download pdf´. Hier kunt u het jaaroverzicht downloaden en uitprinten. 

Het lukt me niet om de app te downloaden op mijn Android-apparaat. Hoe komt dit? 

De app is te downloaden voor alle Android-apparaten vanaf versie 2.3.3 en hoger. Als uw smartphone aangeeft ‘Not compatible for this phone’, ondersteunt het besturingssysteem van uw apparaat de app niet.

Ik ben op de website al ingelogd met een postcode. Hoe kan ik met een andere postcode inloggen?

Log uit door 2 keer op de knop 'Home’ in de taakbalk te klikken. U komt nu in het inlogscherm. Hier kunt u een nieuwe postcode invoeren.

Is het mogelijk om de ophaalmomenten naar mijn Outlookagenda te exporteren?

Nee, dit is niet mogelijk. Wanneer uw gemeente de ophaaldagen aanpast vanwege een optimalisatie, wordt dit automatisch verwerkt in de kalender op de website. De mutaties kunnen niet automatisch naar uw Outlookagenda worden geëxporteerd. Kijk voor de ophaaldagen dus altijd op de website of stel een herinnering in. Zo voorkomt u onnodige verwarring.

Ik gebruik een Android-smartphone. Hoe kan ik uitloggen van de app? 

Voor het uitloggen uit de app op uw Adroid smartphone, drukt u 2x op the ‘Home’ button onder in de taakbalk.

Na aanmelding heb ik een bevestigingsmail ontvangen. Waarom moet ik deze mail bewaren?

In de bevestigingsmail staat een link naar mijnafvalwijzer.nl. Deze link heeft u nodig als u uw gegevens wilt wijzigen of uzelf wilt afmelden voor herinneringen per e-mail. 

Hoe kan ik de carroussel met eerstvolgende ophaalmomenten op de homepage pauzeren?

U kunt de carrousel op de homepage pauzeren door erop te klikken. U krijgt geen melding dat de carrousel is gepauzeerd. Door er nogmaals op te klikken zal de carrousel weer starten.