Veel gestelde vragen

Kan ik ook een jaaroverzicht te zien krijgen van alle ophaalmomenten in dit jaar?

Je kan zien hoe wanneer de container wordt geleegd op www.mijnafvalwijzer.nl. Log in met je postcode en huisnummer.  Klik op de rode PDF button. 

Ik bezoek de website, maar krijg de app niet gedownload op mijn Android device, hoe komt dit?

De app is te downloaden voor alle Android devices van af versie 2.3.3 en hoger. Wanneer jouw smartphone aangeeft ‘not compatible for this phone’, ondersteunt het besturingssysteem van jouw device (telefoon of tablet) de app niet.

Kan ik als ik reeds in de website zit, ook met een andere postcode inloggen?

Ja, wanneer je rechtsboven op de pagina op ‘log out’ klikt, kom je in het inlogscherm. Hier kun je een nieuwe postcode ingeven.

Is het mogelijk om de ophaalmomenten naar mijn Outlookagenda te exporteren?

Nee, dit is niet mogelijk. Als wij de inzameldagen aanpassen dan laten we dat weten middels een bericht in de app. Alles wat aan ons systeem zit gekppeld wijzigt automatisch mee. Daarom is het handig om de app te downloaden. 

Hoe kan ik uitloggen op een Android telefoon?

Voor het uitloggen uit de app op jouw Android smartphone, druk je 2x op the ‘home’ button onder in de taakbalk.

De letters in de app zijn zo klein. Hoe kan ik deze groter zetten?

Je kan deze letters zelf via de instellingen in jouw telefoon groter zetten.  Je ziet de oplossing dus niet in de app, maar in de instellingen in jouw telefoon.