Veel gestelde vragen

Kan ik ook een jaaroverzicht te zien krijgen van alle ophaalmomenten in dit jaar?

Je kan de inzamelkalender bekijken bij het tabblad 'Maandoverzicht'. Wil je een inzamelkalender op papier? Dan kan je die zelf downloaden via de www.meppel.nl/afval of een papieren kalender aanvragen via ons klantcontactcentrum.

Kan ik als ik reeds in de website zit, ook met een andere postcode inloggen?

Ja, wanneer je rechtsboven op de pagina op ‘log out’ klikt, kom je in het inlogscherm. Hier kun je een nieuwe postcode ingeven.

Is het mogelijk om de ophaalmomenten naar mijn Outlookagenda te exporteren?

Nee, dit is niet mogelijk. Wanneer gemeente Meppel de ophaaldagen aanpast vanwege optimalisatie, wordt dit automatisch verwerkt in de kalender op de website. Omdat de mutaties niet automatisch naar de Outlookagenda kunnen worden geëxporteerd, kan dit voor veel verwarring en miscommunicatie zorgen.

Hoe zet ik mijn e-mailnotificatie uit of hoe wijzig ik mijn mailadres?

Bewaar de bevestigingsmail na aanmelden! Voor het afmelden van notificaties per email of het wijzigen van jouw gegevens zoals het e-mailadres, heb je de bevestigingsmail nodig die je hebt ontvangen na het aanmelden voor notificaties per e-mail. Klik op de link ‘naar AfvalWijzer’ . Hier kun je je afmelden door notificaties op ‘off’ te zetten of je kan een nieuw emailadres ingeven. Dit kan eveneens in de e-mailnotificatie zelf waar jij je voor hebt aangemeld.

De letters in de app zijn zo klein. Hoe kan ik deze groter zetten?

Je kan deze letters zelf via de instellingen in jouw telefoon groter zetten.  Je ziet de oplossing dus niet in de app, maar in de instellingen in jouw telefoon.