Smitseind 33

5525 AN DUIZEL

Veel gestelde vragen

Kan ik ook een jaaroverzicht te zien krijgen van alle ophaalmomenten in dit jaar?

Je kan zien hoe vaak de container is geleegd of hoe je zakken in een ondergrondse container hebt gedaan via de website van saver.nl Ga naar ledigingen en stortingen en met je postcode, huisnummer en saverpasnummer kom je in jouw persoonlijke omgeving. 

Ik bezoek de website, maar krijg de app niet gedownload op mijn Android device, hoe komt dit?

De app is te downloaden voor alle Android devices van af versie 2.3.3 en hoger. Wanneer jouw smartphone aangeeft ‘not compatible for this phone’, ondersteunt het besturingssysteem van jouw device (telefoon of tablet) de app niet.

Kan ik als ik reeds in de website zit, ook met een andere postcode inloggen?

Ja, wanneer je rechtsboven op de pagina op ‘log out’ klikt, kom je in het inlogscherm. Hier kun je een nieuwe postcode ingeven.

Is het mogelijk om de ophaalmomenten naar mijn Outlookagenda te exporteren?

Nee, dit is niet mogelijk. Als wij de inzameldagen aanpassen dan laten we dat weten middels een bericht in de app. Alles wat aan ons systeem zit gekoppeld wijzigt automatisch mee. Daarom is het handig om de app te downloaden. 

Hoe kan ik uitloggen op een Android telefoon?

Voor het uitloggen uit de app op jouw Android smartphone, druk je 2x op the ‘home’ button onder in de taakbalk.

Hoe zet ik mijn e-mailnotificatie uit of hoe wijzig ik mijn mailadres?

Bewaar de bevestigingsmail na aanmelden! Voor het afmelden van notificaties per email of het wijzigen van jouw gegevens zoals het e-mailadres, heb je de bevestigingsmail nodig die je hebt ontvangen na het aanmelden voor notificaties per e-mail. Klik op de link ‘naar AfvalWijzer’ . Hier kun je je afmelden door notificaties op ‘off’ te zetten of je kan een nieuw emailadres ingeven. Dit kan eveneens in de e-mailnotificatie zelf waar jij je voor hebt aangemeld.

De letters in de app zijn zo klein. Hoe kan ik deze groter zetten?

Je kan deze letters zelf via de instellingen in jouw telefoon groter zetten. Je ziet de oplossing dus niet in de app, maar in de instellingen in jouw telefoon.

Kunnen anderen mijn postcode en huisnummer invullen en zien hoe vaak ik mijn container aangeboden heb?

Nee, de gegevens over het aantal keren dat Saver bij jou een container heeft geleegd, zijn alleen zichtbaar met gebruik van uw Saverpasnummer, op www.saver.nl. Niemand kan dus jouw gegevens inzien. Dit geldt ook voor het aantal keer dat je een ondergrondse container hebt geleegd. 

Ik ben aangesloten op een ondergrondse container. Heeft het dan zin om de app te downloaden?

Ook storingen aan een ondergrondse container kunnen wij via de app melden. Maar daarnaast zijn er nog veel andere mededelingen die Saver via de app kan doen.