Veel gestelde vragen

Kan ik een jaaroverzicht zien van alle ophaalmomenten in dit jaar?

Ja, in het menu linksboven is de optie ‘Jaaroverzicht' te zien. Hier kunt u het jaaroverzicht downloaden en eventueel uitprinten.

Ik bezoek nu de website maar krijg de app niet gedownload op mijn Android device, hoe komt dit?

De app is te downloaden voor alle Android-toestellen vanaf versie 2.3.3 en hoger. Wanneer uw smartphone aangeeft ‘not compatible for this phone’, ondersteunt het besturingssysteem van uw apparaat de app niet.

Kan ik als ik al in de website zit, ook met een andere postcode inloggen?

Ja, wanneer u linksboven in het menu op wijzig postcode klikt, kunt u hier een nieuwe postcode ingeven.

Is het mogelijk om de ophaalmomenten naar mijn outlookagenda te exporteren?

Nee, dit is niet mogelijk. Als uw gemeente de ophaaldagen aanpast, dan wordt dit automatisch verwerkt in de kalender op de website. Omdat de wijzigingen niet automatisch naar uw outlookagenda kunnen worden gestuurd, kan dit voor veel verwarring en miscommunicatie zorgen.

Hoe kan ik in de Android app uitloggen?

Voor het uitloggen uit de app op uw Android smartphone drukt u 2 keer op de home-knop onder in de taakbalk.