Raadhuislaan 36
2651 DB BERKEL EN RODENRIJS
Veel gestelde vragen over de afvalinzameling in gemeente Lansingerland
Minicontainers
Hoe moet ik mijn minicontainer aanbieden?
Er gelden een aantal regels bij het aanbieden van huisvuil.
Hoe laat komt de vuilniswagen?
Plaats uw minicontainer of zak met kunststofverpakkingsmateriaal op de aanbieddag voor 7.30 uur op de aanbiedplaats. REMONDIS komt tussen 07.30 uur en 17.00 uur langs. Uw aanbieddag per afvalstroom vindt u in de afvalkalender.
Hoe kan ik controleren of de minicontainer is gekoppeld aan mijn adres?
Op de minicontainer hoort een adressticker met uw adres te zitten. Controleer daarom goed of deze adressticker aanwezig is en of de gegevens kloppen. Mist u deze adressticker of kloppen de gegevens niet? Neem dan contact op via het contact formulier.
Klopt het dat er een chip in mijn minicontainer zit?
Elke uitgegeven rest minicontainer is voorzien van een chip. Oorspronkelijk is deze chip ingezet zodat de gemeente en REMONDIS inzicht hebben in hoeveel 140L en 240L minicontainers zijn uitgegeven. Sinds de invoering van het nieuwe afvalbeleid per 1 januari 2023 wordt de chip ook door REMONDIS gebruikt om het aanbieden van de rest minicontainers te registreren. Voor 2023 was dit nog niet mogelijk en was er geen inzicht in uw aanbiedfrequentie.
Kan ik zien hoe vaak ik mijn restafval minicontainer heb aangeboden?
Ja, dit kan via ‘Mijn restafvalteller’ op de website van het SVHW. Op de restafvalteller ziet u voor uw huishouden wanneer er restafval is aangeboden. De aanbiedingen restafval komen maandelijks in de restafvalteller te staan. In de 2e helft van de maand ziet u uw gegevens terug van de voorgaande maand.
U vindt de restafvalteller op de website van het SVHW. Daar gaat u naar ‘Mijn SVHW’ en vervolgens kijkt u bij ‘Mijn restafvalteller’.
Ik heb mijn minicontainer aangeboden maar deze is niet geleegd. Wat moet ik doen?
Wanneer een minicontainer niet geleegd is, vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bellen op 010 – 8004000 of bekijk alle contact mogelijkheden op de website van de gemeente.
Mijn minicontainer is niet goed geleegd, wat kan ik doen?
Wanneer een container niet goed geleegd is, zat het afval mogelijk vast in de minicontainer. Wij adviseren u het afval niet te stevig aan te drukken en/of goed los te steken en de minicontainer bij de volgende aanbieddag weer aan te bieden.
Wij zijn nieuwe bewoners (laagbouw). Kunnen wij minicontainers ontvangen?
Ja, indien er geen minicontainers bij de woning aanwezig zijn, worden deze geplaatst. Het is wel van belang dat u staat ingeschreven op dit adres bij de gemeente. Neem contact op met onze klantenservice via telefoonnummer: 010 – 800 40 00 of bekijk alle contact mogelijkheden op de website van de gemeente, Na aanmelden ontvang u zo spoedig mogelijk een containerset bestaande uit:
- 1 minicontainer van 140 liter of 240 liter voor restafval (grijze deksel) of een afvalpas voor toegang tot een verzamelcontainer;
- 1 minicontainer van 140 liter of 240 liter voor gft (groene deksel), en
- 1 minicontainer van 240 liter voor papier (blauwe deksel).
Mijn minicontainer is beschadigd/vermist
Wanneer u minicontainer is beschadigd of vermist, maakt u een melding via Melding maken in het menu. Ook kunt u contact opnemen met de klantenservice van de gemeente via telefoonnummer 010 – 800 40 00 of https://www.lansingerland.nl/contact/ . Na uw melding ontvangt u instructies over de vervolgprocedure.
Kan ik mijn minicontainers door een schoonmaakbedrijf laten reinigen?
Ja, dat kan. U moet dit wel zelf regelen en betalen.
Ik wil een extra minicontainer aanvragen, kan dat?
Ja, dat is mogelijk. Let er wel op dat voor een extra restafval minicontainer een verhoging geldt in de afvalstoffenheffing. Kijk voor de huidige tarieven op www.svhw.nl. Aanvragen van een extra minicontainer kan via de bestelmodule. De eenmalige kosten voor het brengen van de extra container bedragen €25,-. Dit bedrag brengt de gemeente verantwoordelijk voor het containerbeheer, bij de aanvrager in rekening.
Ik wil een kleinere of grotere minicontainer, kan dat?
Ja, uw kunt u minicontainer omwisselen. Een aanvraag voor een containerwissel doet u via de bestelmodule.
Kan ik ook een extra minicontainer voor gft of papier krijgen?
Ja, het is mogelijk om (maximaal) 1 extra minicontainer voor gft of papier te krijgen. U kunt een extra minicontainer aanvragen via de bestelmodule.
Is de minicontainer voor gft verplicht?
Ja, tenzij u geen mogelijkheid heeft om vanuit uw voor- of achtertuin bij de aanbiedplaats te komen. De gemeente beslist hierover.
Zijn er uitzonderingen voor medisch afval?
Er is een regeling voor mensen die door een medische indicatie meer restafval hebben. U kunt in dat geval mogelijk deels kwijtschelding ontvangen voor de Afvalstoffenheffing. Deze regeling is aan te vragen via de website van SVHW: https://www.svhw.nl/mijn-svhw/.
Kan ik een gft-aanrechtmandje ophalen?
Op het Grondstoffen inzamelstation en in het gemeentehuis kunt u tijdens openingstijden gratis een gft-aanrechtmandje ophalen. Hierbij ontvangt u ook een rol met biologisch afbreekbare zakjes. Het mandje is gemaakt van ingezameld PMD. Het formaat is: 22x24x30 cm.
Mag paardenmest in de restafvalcontainer of gft container?
Nee, omdat paarden niet onder de categorie kleine huisdieren vallen, is het niet toegestaan om paardenmest als huishoudelijk afval in uw restafval- of gft container aan te bieden. U dient hiervoor een andere inzamelaar/verwerker te contracteren. Er zijn gespecialiseerde bedrijven die de afvoer van paardenmest verzorgen.
Kan ik oudpapier en karton (OPK) nog los aanbieden?
Voor inwoners die een minicontainer voor oudpapier en karton (OPK) hebben gekregen is het aanbieden van OPK in een doos (of gebundeld) niet meer toegestaan. Uiteraard kunt u ook gebruik maken van de verzamelcontainer bij u in de buurt.
Hoe vaak wordt het restafval, gft, PMD en OPK opgehaald?
Het restafval en gft wordt 1 keer per 2 weken opgehaald, het PMD iedere week en het OPK 1 keer per maand.
Kan ik ook een minicontainer voor plastic- & metalen verpakkingen en drankenkartons (PMD) aanvragen?
Nee, PMD wordt met speciale PMD- zakken ingezameld.
Hoe kom ik aan nieuwe zakken voor PMD afval?
U kunt gratis PMD-zakken ophalen bij een locatie bij u in de buurt.
Bergschenhoek: Gemeentehuis Lansingerland - Tobias Asserlaan 1, Bibliotheek Oostland - Wilhelminastraat 1a, Praxis - Leeuwenhoekweg 2a, Jumbo - Dorpsstraat 39, Plus Koelhuis - De Vlashoeck 24
Berkel en Rodenrijs: Gemeentewerf - Veilingweg 44, Bibliotheek Oostland - Nieuwstraat 25, Karwei - Berkelse Poort 1,Jumbo - Esdoornlaan 1,Jumbo - Westpolderstraat 86, Energiewinkel - Herenstraat 28, Hoogvliet - Raadhuishof 25, Albert Heijn - Westerwater 2, Albert Heijn - Rozenoord 2.
Bleiswijk: Bibliotheek Oostland 't Web - Nachtegaallaan 4, Sportsudio Workout - Kooilaan 1a, Albert Heijn - Dorpsstraat 84, Speel - Dorpsstraat 7 en Jumbo-Dorpstraat 39.
Vanaf 1 januari 2025 is het niet meer mogelijk om de zakken thuis te laten bezorgen.
Waar kan ik de verzamelcontainers voor PMD vinden?
De locaties van de verzamelcontainers voor PMD zijn terug te vinden bij het tabblad Inzamellocaties.
Wat is een Blipvert inzamelstation?
Het Blipvert inzamelstation maakt het de inwoners nog gemakkelijker afval te scheiden. Het inzamelstation heeft 7 gescheiden compartimenten voor inzameling van: o.a cartridges, batterijen, kleine lampen, cd’s / dvd’s, mobiele telefoons, adapters / snoeren en alle overige kleine elektrische apparaten. Denk hierbij aan: afstandsbedieningen, elektrische tandenborstels, camera’s, etc.
Waar vind ik de Blipvert inzamelstation?
Berkel en Rodenrijs;
Esdoornlaan 1
Molenwerfstraat 27
Gemeentewerf/Westerplein
Westpolderstraat 1
Rozenoord 2/Gerberasingel 76
Anthuriumsingel 50
Louis d'Orlaan 52
Klapwijkse Zoom 105
Bergschenhoek;
Rondom/Dorpstraat 67
Beethovenlaan/Laan der Vrijheid
Beukvaren/Groeneweg
Jan Wilsstraat 13
Abe Bonnemastraat/Noorderparklaan
Bleiswijk;
IJsvogellaan 1/Edisonlaan
Dorpsstraat 84
Hazenweg/Frederik Henderikstraat 4
Verzamelcontainers en afvalpas
Wat is een afvalpas?
Met een afvalpas opent u de bovengrondse-/ondergrondse container voor restafval en/of de bovengrondse container voor Groente-, Fruit- en Tuinafval (GFT) plus etensresten. Om de container te openen houdt u de pas tegen het display. De opening van de container ontgrendelt zodat u het afval er in kunt doen.
Hoe kan ik controleren of de afvalpas gekoppeld is aan mijn adres?
U kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice van de gemeente. Zij hebben de afvalpassen in beheer. Door middel van het nummer op de afvalpas kan de gemeente zien op welk adres deze is geregistreerd.
Kan ik zien hoe vaak ik mijn restafval heb aangeboden?
Ja, dit kan via ‘Mijn restafvalteller’ op de website van het SVHW. Op de restafvalteller ziet u voor uw huishouden wanneer er restafval is aangeboden. De aanbiedingen restafval komen maandelijks in de restafvalteller te staan. In de 2e helft van de maand ziet u uw gegevens terug van de voorgaande maand.
U vindt de restafvalteller op de website van het SVHW. Daar gaat u naar ‘Mijn SVHW’ en vervolgens kijkt u bij ‘Mijn restafvalteller’.
De verzamelcontainer is vol/defect, wat nu?
Als op de display de melding ‘storing’ verschijnt, vragen we u hiervan melding te maken en straatnaam en het containernummer door te geven aan de klantenservice van de gemeente. Dit kan via telefoonnummer (010) 800 40 00 of via https://www.lansingerland.nl/contact/ . De gemeente zal de oorzaak van het defect zo spoedig mogelijk verhelpen en het eventueel bijgeplaatst afval verwijderen. Houdt uw omgeving schoon en plaats uw afval nooit naast de container. U kunt met de afvalpas namelijk ook gebruik maken van de andere ondergrondse restafvalcontainers in de gemeente Lansingerland.
De klep van de verzamelcontainer ging maar voor een deel open, daardoor kon ik mijn vuilniszak niet kwijt. Heb ik nu toch betaald?
Als u de klep van de ondergrondse container slechts deels geopend krijgt, waardoor u uw zak niet aan kunt bieden, worden er geen kosten berekend. Zolang de klep van de ondergrondse container niet in zijn geheel open en dicht is geweest, wordt er niet geregistreerd.
Wat mag er in de ondergrondse restafvalcontainer
De restafvalcontainer is uitsluitend voor restafval. Restafval is het afval dat overblijft ná het scheiden van herbruikbare grondstoffen zoals GFT, PMD, OPK, glas, textiel, klein chemisch afval en grof huishoudelijk afval. Restafval biedt u aan in een gesloten zak.
Wat doet u bij verlies of diefstal van de afvalpas?
Voor het aanvragen van een nieuwe afvalpas kunt u via deze website terecht in de bestelmodule. Voor hulp neemt u contact op met de klantenservice via 010 - 800 40 00. Bij elk verlies, of als er geen afvalpas in de woning is achtergelaten door de vorige bewoner, wordt er een bedrag van € 12,50,- in rekening gebracht. De oude afvalpas wordt geblokkeerd en de nieuwe pas wordt aangemaakt. Na bijschrijving van het bedrag wordt de pas naar u opgestuurd.
Wat doet u met de afvalpas als u gaat verhuizen?
De afvalpas is eigendom van de gemeente Lansingerland en hoort bij de woning. We verzoeken u de afvalpas in de woning achter te laten als u gaat verhuizen.
Wat doet u als de afvalpas niet werkt?
Als uw afval pas niet werkt is deze mogelijk beschadigd. Neem contact op met de klantenservice via telefoonnummer (010) 800 40 00 of via https://www.lansingerland.nl/contact/ . Zorg dat uw afvalpas niet beschadigd raakt. Maak geen gaatjes in de afvalpas en buig de afvalpas niet.
Wat doe ik als ik mijn afvalpas kwijt ben?
Als u uw afvalpas kwijt bent neemt u direct contact op met (010) 800 40 00 of https://www.lansingerland.nl/contact/ voor het blokkeren van de pas. Voor het aanvragen van een nieuwe pas kunt u via deze site terecht in de bestelmodule.
Grofvuil
Grofvuil aanmelden
U kunt uw grofvuilaanvraag indienen via de bestelmodule. Voor het aan huis ophalen van grofvuil wordt €30,- euro voorrijkosten in rekening gebracht. Via de bestelmodule kunt u direct afrekenen middels iDEAL. Via een e-mail bericht krijgt u het eerst volgende ophaalmoment door. De algemene aanbiedregels staan op deze website vermeld. Het aanbieden van ijzer, wit- en bruingoed is niet toegestaan. Natuurlijk kunt u grofvuil ook zelf wegbrengen naar het Grondstoffen inzamelstation aan de Dorsvloerweg 2 te Bergschenhoek. Heeft u hulp nodig met de bestelmodule bel dan met onze klantenservice (010) 800 40 00 of https://www.lansingerland.nl/contact/ .
Grondstoffen inzamel station
Bij welk Grondstoffen inzamelstation kan ik terecht om mijn afval te brengen?
U kunt gebruik maken van het Grondstoffen inzamelstation aan de Dorsvloerweg 2 te Bergschenhoek.
Mag ik mijn huishoudelijk restafval ook naar het Grondstoffen inzamelstation brengen?
Nee, u mag uw huishoudelijk restafval niet naar het Grondstoffen inzamelstation brengen. Dit hoort in uw grijze minicontainer of in de verzamelcontainer voor restafval.
Wat zijn de openingstijden van het Grondstoffen inzamelstation?
Maandag t/m vrijdag van 08.00 – 16.00 uur. Op zaterdag van 09.00 – 15.00 uur. Op zon- en feestdagen is het afvalbrengstation gesloten.
Wij wijzen u erop dat de toegang tot het terrein een kwartier vóór de sluitingstijd wordt afgesloten. Wij verzoeken u hier bij het plannen van uw bezoek rekening mee te houden.
Blijft het toegestaan om op het Grondstoffen inzamelstation bedrijfsafval aan te bieden?
Nee, er wordt geen bedrijfsafval op het Grondstoffen inzamelstation aan de Dorsvloerweg 2 te Bergschenhoek geaccepteerd. Een uitzondering hierop zijn kleine elektrische apparaten en lampen en armaturen van het midden- en kleinbedrijf.
Informatie over de AfvalWijzer instellingen
Kan ik ook een jaaroverzicht te zien krijgen van alle ophaalmomenten in dit jaar?
Ja, op deze site is op de pagina ‘jaaroverzicht’ de rode button ‘download PDF’ te zien. Hier kunt u het jaaroverzicht downloaden en eventueel uitprinten.
Ik bezoek nu de website maar krijg de app niet gedownload op mijn Android device, hoe komt dit?
De app is te downloaden voor alle Android devices vanaf versie 2.3.3 en hoger. Wanneer uw smartphone aangeeft ‘not compatible for this phone’, ondersteunt het besturingssysteem van uw device de app niet.
Kan ik als ik reeds in de website zit, ook met een andere postcode inloggen?
Ja, wanneer in het menu ‘wijzig postcode’ kiest, komt u in het inlogscherm. Hier kunt u een nieuwe postcode ingeven.
Is het mogelijk om de ophaalmomenten naar mijn outlookagenda te exporteren?
Nee, dit is niet mogelijk. Wanneer uw gemeente de ophaaldagen aanpast vanwege optimalisatie, wordt dit automatisch verwerkt in de kalender op de website. Omdat de mutaties niet automatisch naar uw outlookagenda kunnen worden geëxporteerd, kan dit voor verwarring en miscommunicatie zorgen.
Android app
Voor het uitloggen uit de app op uw Android smartphone, drukt u 2x op the ‘home’ button onder in de taakbalk.
E-mailnotificatie
Bewaart u de bevestigingsmail na aanmelden! Voor het afmelden van notificaties per email of het wijzigen van uw gegevens zoals uw emailadres, dient u in de bevestigingsmail die u ontvangt na het aanmelden voor notificaties per email, op de link ‘naar AfvalWijzer’ te klikken. Hier kunt u zich afmelden door notificaties op ‘off’ te zetten of kunt u een nieuw emailadres ingeven. Dit kan eveneens in de emailnotificatie zelf waar u zich voor heeft aangemeld.